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처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹, 도서출판골든래빗, 배성환
서비스경영:글로벌 서비스 기업으로의 초대, 창명
서비스 경영, 북넷, 허희영
서비스 운영 관리, 박영사, 김진한
지금 당장 실천하는 서비스 디자인 씽킹:아이디어부터 프로젝트팀 운영까지 서비스 디자인 씽킹 실무 방법론, 골든래빗(주), 배성환
서비스마케팅, 김성호,김지영,서보경 공저, 도서출판 창명
서비스 마케팅, 학현사
[백산출판사]서비스 커뮤니케이션 : 서비스 커뮤니케이션의 완성을 위한 노하우, 백산출판사, 강선아김애경홍지숙
2023 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장
항공운송 서비스개론, 한올, 이희라
서비스 마케팅, 대왕사, 이정학 저
서비스 리더십(Service Leadership), 백산출판사, 이지은 저
Zeithaml 서비스마케팅, Valarie A. Zeithaml,Mary Jo..., 교문사
2024 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장
서비스경영, 차석빈 저, 백산출판사
서비스인을 위한 고객관계관리:서비스 전문인을 꿈꾸는 당신의 교과서, 구민사, 김세정.이유미.장순남 지음
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